7PO · Online Evidence
Онлайн-присутствие
Сайт, онлайн-меню, бронирование, агрегаторы
Оценка
36
Критично
36
Онлайн-присутствие
Критично80% гостей изучают ресторан онлайн до визита. Онлайн-присутствие — это первый визит, который происходит ещё до прихода. Скор 36 означает: большинство потенциальных гостей уходят к конкурентам на этапе онлайн-изучения.
Менеджмент
44
Персонал
36
Гости
28
₽
Критично. При скоре 36 ресторан проигрывает конкурентам на первом этапе воронки. Каждый второй потенциальный гость уходит из-за слабого онлайн-присутствия. Потенциал роста: +200–350 000 ₽/мес.
Бенчмарк по отрасли
Ваш результат36
Средний по рынку52
Топ-10%83
Карточки в агрегаторах (Яндекс, 2GIS, Google)Критично
Актуальность информации, фото, рейтинг, ответы на отзывы
40
Менеджмент
50
Персонал
40
Гости
32
💡 Рейтинги есть, но карточки не оптимизированы — нет фото зала, меню устарело
Онлайн-меню / сайтКритично
Наличие актуального онлайн-меню с ценами и фото
34
Менеджмент
42
Персонал
34
Гости
26
💡 Нет актуального онлайн-меню — гость не знает что заказать до прихода
Онлайн-бронирование / доставкаКритично
Возможность забронировать стол или заказать доставку онлайн
36
Менеджмент
44
Персонал
36
Гости
28
💡 Нет онлайн-бронирования. Звонок — барьер для 30% потенциальных гостей до 35 лет
Присутствие в соцсетяхКритично
Активный Instagram/ВКонтакте с актуальными публикациями
33
Менеджмент
40
Персонал
34
Гости
26
💡 Последняя публикация — больше 2 недель назад. Аккаунт кажется мёртвым